你可以在管理后台添加多个公众号分别进行管理,每个公众号都是独立的一块,互不影响
对关注你某个公众号的粉丝进行分组管理
我们为你提供了丰富的公众号素材库
当公众号被关注或者当客户发送消息给公众号时公众号的自动回复
生成包含特定链接的二维码供客户扫码访问,同时也可以设置让用户在公众号中触发关键词时弹出链接内容
可以群发给全部粉丝用户,也可以发给特定分组的粉丝用户
可以为公众号添加多个客服供客户选择
功能区块 | 一级分类 | 二级分类 | 功能描述 |
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多公众号管理 | 新增公众号 | 一个平台运营多个公众号。一个公众号多个运营人员分工管理。轻松搞定运营分工,方便高效 | |
编辑公众号 | 对公众号的账户设置和云客服的设置进行编辑 | ||
删除公众号 | 删除绑定的公众号 | ||
绑定公众号 | 将对应公众号的接口URL和TOKEN绑定到微信公众平台 | ||
搜素公众号 | 利用关键词搜索公众号 | ||
粉丝管理 | 粉丝分组管理 | 新建分组、删除分组、修改分组名、搜索分组、查看分组对应的粉丝 | |
粉丝个人管理 | 修改粉丝备注、修改粉丝分组、查看粉丝动作、搜索粉丝 | ||
素材管理 | 图文素材管理 | 新增图文、编辑图文、删除图文、搜索图文。不仅支持单图文,还支持多图文,不仅支持自创图文,还支持在线抓取图文 | |
图片素材管理 | 图片素材管理 | 新增图片、编辑图片、移动图片分组、删除图片、搜索图片。 | |
图片分组管理 | 新建分组、编辑分组、删除分组、搜索分组 | ||
语音素材管理 | 新增语音、编辑语音、删除语音、下载语音、搜索语音 | ||
视频素材管理 | 一键同步视频素材、删除视频素材、搜索视频素材 | ||
图文助手 | 精选微信素材 | 编辑素材、合成多图文素材。每天从全网精心挑选各种题材的微信素材,以供微信图文使用 | |
热门微信素材 | 编辑素材、合成多图文素材。每天精选微信朋友圈最热门的题材,以供微信图文使用 | ||
自动回复 | 关注自动回复 | 当粉丝关注公众号的时候发送的自动回复。回复的素材可以是图文、文字、图片、语音、视频。你可以新增回复、编辑回复、删除回复 | |
消息自动回复 | 当粉丝向公众号发送消息时的自动回复。回复的素材可以是图文、文字、图片、语音、视频。你可以新增回复、编辑回复、删除回复 | ||
关键词自动回复 | 当粉丝向公众号发送关键词时的自动回复。回复的素材可以是图文、文字、图片、语音、视频。你可以新增回复、编辑回复、删除回复 | ||
二维码营销 | 二维码营销管理 | 生成带参数二维码(包括临时二维码和永久二维码),以满足用户渠道推广分析和用户帐号绑定等场景的需要。你可以新增二维码、下载二维码、删除二维码、一键删除全部过期二维码 | |
长链接转短二维码 | 用于生成二维码的原链接(商品、支付二维码等)太长导致扫码速度和成功率下降,将原长链接通过此接口转成短链接再生成二维码将大大提升扫码速度和成功率 | ||
自定义菜单 | 自定义公众号底部菜单能够帮助公众号丰富界面,让用户更好更快地理解公众号的功能。可以提供不同类型的菜单,包括关键词回复菜单,url链接跳转菜单、一键拨号菜单、在线云客服菜单、云名片、云官网、云店等菜单,从而实现了与云平台的无缝连接。操作有新增菜单、编辑菜单、删除菜单、搜索菜单 | ||
群发管理 | 可按粉丝的分组进行群发,也可以对全部粉丝进行群发。群发的素材可以是文字、图片、语音、视频、图文。可新增群发、搜索群发记录 | ||
多客服管理 | PC多客服管理 | 对接微信公众平台的新版多客服功能,可以新增客服、编辑客服、删除客服 | |
手机多客服 | 多客服设置,新增客服、编辑客服、删除客服、管理客服聊天记录 | ||
智能客服 | 智能度高、知识库强大、响应快速,像真人一样的聊天体验,自然的不像机器人。业务知识可自定义分类,独有的知识雷达模式,可自定义嗅探未知知识,帮助提升机器人业务能力,有效辅助提升销售转化 |